Diverse compagnie aeree hanno standard diversi per il trasporto di sedie a rotelle elettriche a bordo di un aereo e, anche all'interno della stessa compagnia aerea, spesso non esistono standard uniformi. Ecco la sezione del caso:
1. Di quali servizi hanno bisogno i passeggeri con sedia a rotelle elettrica per volare?
La procedura di imbarco per i passeggeri che trasportano sedie a rotelle elettriche è grosso modo la seguente:
Quando richiedi il servizio di sedia a rotelle al momento della prenotazione dei biglietti, generalmente devi annotare il tipo e le dimensioni della sedia a rotelle che stai utilizzando. Poiché la sedia a rotelle elettrica verrà imbarcata come bagaglio, esistono determinati requisiti relativi alle dimensioni e al peso della sedia a rotelle elettrica imbarcata. Per motivi di sicurezza, è anche necessario conoscere le informazioni della batteria (attualmente la maggior parte delle compagnie aeree stabilisce che il valore energetico della batteria delle sedie a rotelle elettriche è superiore a 160 e non è consentito salire a bordo dell'aereo) per evitare che la sedia a rotelle si impigli fuoco o autoesplosivo. Tuttavia, non tutte le compagnie aeree consentono ai passeggeri di richiedere il servizio su sedia a rotelle durante il processo di prenotazione. Se l'opzione del servizio sedia a rotelle manuale non è presente nel sistema di prenotazione, è necessario chiamare per prenotare.
2. Arrivare in aeroporto almeno due ore prima per il check-in. Generalmente, gli aeroporti stranieri avranno un banco assistenza dedicato per i passeggeri su sedia a rotelle, mentre gli aeroporti nazionali effettueranno il check-in presso il banco assistenza in business class. In questo momento, il personale al banco di servizio controllerà l'attrezzatura medica trasportata, registrerà la sedia a rotelle elettrica e chiederà se è necessaria una sedia a rotelle in cabina, quindi contatterà il personale di terra per cambiare la sedia a rotelle in aeroporto. Il check-in può essere una seccatura se il servizio per sedie a rotelle non è prenotato in anticipo.
3. Il personale di terra accompagnerà il passeggero su sedia a rotelle al gate d'imbarco e organizzerà l'imbarco prioritario.
Precauzioni per portare una sedia a rotelle elettrica in aereo (1)
4. È necessario cambiare la sedia a rotelle in cabina quando si arriva alla porta della cabina. Le sedie a rotelle in cabina vengono generalmente sistemate nell'aeromobile. Se i passeggeri hanno bisogno di utilizzare la toilette durante il volo, avranno bisogno anche di sedie a rotelle in cabina.
5. È necessaria l'assistenza di due membri del personale per spostare il passeggero dalla sedia a rotelle al sedile, uno tenendo il polpaccio del passeggero nella parte anteriore, l'altro mettendo le mani sotto l'ascella del passeggero nella parte posteriore e quindi trattenendo la schiena del passeggero. braccia ed evitare di toccare parti sensibili del passeggero, come il torace. Ciò facilita anche lo spostamento del passeggero sul sedile.
6. Quando scende dall'aereo, il passeggero disabile su sedia a rotelle elettrica deve attendere fino allo sbarco del successivo. Richiede inoltre al personale di spostare i passeggeri sulle sedie a rotelle in cabina e quindi di cambiare le sedie a rotelle dell'aeroporto alla porta della cabina. Il personale di terra accompagnerà quindi il passeggero a ritirare la sua sedia a rotelle.
Orario di pubblicazione: 13 novembre 2022